PERguntas frequentes
O Cofre das perguntas
Este é o depósito do nosso rigor. Aqui, abrimos o livro sobre as metodologias e os protocolos que definem a RCW, esclarecendo como fundimos a engenharia web de vanguarda com a blindagem legal absoluta. Se procura clareza técnica e conformidade sem concessões, as suas respostas estão nestas páginas.
Engenharia & Desenvolvimento
É uma tecnologia de servidor de alta performance. Recomendamos a sua utilização porque permite processar PHP de forma muito mais eficiente, reduzindo os tempos de resposta face a servidores Apache tradicionais.
Pode manter, mas realizamos sempre uma auditoria técnica. Se a infrastrutura actual comprometer a segurança ou a velocidade, propomos as optimizações necessárias para que o projecto atinja o seu potencial.
Desenhamos arquitecturas que suportam camadas de cache avançadas (como Redis ou Varnish). A eficácia depende da infrastrutura contratada, mas o nosso código é optimizado para escala.
Monitorizamos se o site está online a cada minuto. Se houver uma falha no servidor, somos os primeiros a saber para agir de imediato junto do suporte técnico.
Sim, podemos configurar rotinas de backup robustas. No entanto, a retenção e o local de armazenamento dependem do plano de alojamento e segurança escolhido.
Sim. Estruturamos as bases de dados para garantir que as consultas são rápidas e a integridade da informação é mantida, evitando lentidão no carregamento de dados.
É uma tecnologia de armazenamento descentralizado (Web3) que utilizamos para projectos que exigem imutabilidade e uma soberania digital superior ao alojamento web comum.
Configuramos regras de firewall e optimizações de software que bloqueiam ataques comuns, garantindo que o “motor” do seu site está blindado contra intrusões.
Na maioria das vezes não. Preferimos entregar soluções baseadas em código aberto e padrões de mercado, garantindo que o cliente tem a posse total e soberania sobre o seu ecossistema digital.
Sim. Gerimos a configuração técnica (registos A, MX, CNAME) para garantir que o seu site e emails funcionam sem interrupções e com a máxima segurança.
Blindagem Legal & Conformidade
Aplicamos a conformidade “by design”. Auditamos formulários, logs e rastreadores para garantir que a recolha de dados é mínima, ética e legalmente segura.
Audita o seu ecossistema digital para identificar riscos de coimas e garantir que a privacidade dos utilizadores é respeitada de acordo com a legislação da UE.
Pelo contrário. Ao eliminarmos scripts de rastreio desnecessários e cookies invasivos, o site ganha performance e transmite mais confiança ao utilizador.
Implementamos plataformas (CMPs) que permitem ao utilizador escolher realmente o que quer partilhar, mantendo a sua empresa em total conformidade legal.
Sim, no que concerne à descrição técnica do tratamento de dados. No entanto, o cliente é sempre o responsável final por contratar um serviço jurídico especializado para a redacção final dos seus termos legais. A RCW colabora activamente nesse processo, fornecendo uma minuta tecnicamente rigorosa e legalmente aceite, que reflecte o funcionamento real da plataforma e os dados que são efectivamente tratados.
A nossa consultoria é de cariz técnico e operacional (DPO Consultivo). Focamo-nos na implementação de medidas de segurança e na “blindagem” do código. Não substituímos o aconselhamento de um advogado ou de um departamento jurídico, mas garantimos que as ferramentas tecnológicas que instalamos cumprem as normas exigidas, facilitando o trabalho de conformidade legal do cliente.
Configuramos o armazenamento em bases de dados seguras e, sempre que possível, em servidores localizados na União Europeia para cumprir a soberania de dados.
Utilizamos diversas técnicas e tecnologias que filtram ataques automáticos sem obrigar o cliente a resolver puzzles ou contas matemáticas.
É um diagnóstico profundo à sua presença online para encontrar falhas de segurança e de privacidade que podem comprometer a reputação do seu negócio.
Sim. Fornecemos a infrastrutura técnica segura e anónima para que a sua empresa cumpra a Lei 93/2021. A gestão jurídica das denúncias é da responsabilidade da organização do cliente.
A acessibilidade digital foi, desde sempre, uma preocupação para a RCW Digital Agency. Antes mesmo de ser obrigatório por lei. Implementamos normas WCAG e ferramentas de acessibilidade para garantir que o site pode ser utilizado por todos, cumprindo as exigências técnicas de inclusão digital.
Queremos garantir que a sua empresa/marca não fica impossibilitada de ser acedida/utilizada por qualquer utilizador com capacidades reduzidas.
E-commerce & Estratégia de Negócio
A escolha (WooCommerce, Magento, Shopify, etc.) depende da escala do seu inventário e da complexidade logística. Analisamos o seu caso e recomendamos a melhor solução.
Integramos Stripe, PayPal, Klarna, MB WAY e outros, garantindo que o processo de checkout é fluido, seguro e optimizado para conversão.
Configuramos sistemas que permitem o controlo total de inventário e a integração com transportadoras para automatizar o cálculo de portes e envios.
Sim. Preparamos a comunicação técnica com softwares de facturação certificados. A conformidade fiscal do software escolhido deve ser validada pelo cliente.
Não nos limitamos a reagir; antecipamos. Utilizamos ferramentas de escuta digital que nos alertam assim que a sua marca é mencionada negativamente em redes sociais ou fóruns. Isto permite-nos activar protocolos de resposta imediata para conter o problema antes que este se torne viral, protegendo a autoridade e a confiança que construiu no mercado.
Significa que aplicamos processos de auditoria técnica e funcional em cada etapa, minimizando erros e garantindo que o projecto é entregue com rigor.
Temos planos de manutenção activa para garantir que o software se mantém actualizado e seguro à medida que o seu negócio cresce.
Sim. Construímos soluções modulares. Pode começar com uma estrutura simples e adicionar funcionalidades complexas sem ter de reconstruir o site do zero.
Pode fazê-lo directamente através dos nossos canais de contacto. Analisamos o seu projecto sob uma perspectiva técnica e de rentabilidade.
Marketing, SEO & Telemetria
Sim. Fazemos SEO técnico na base: estrutura de títulos, dados estruturados (Schema), mapas de site e optimização de velocidade de carregamento.
São alternativas ao Google Analytics que permitem recolher dados de navegação sem partilhar informações com terceiros, respeitando a soberania de dados.
Para entender o comportamento real do utilizador (mapas de calor) e identificar dificuldades de navegação, permitindo-nos optimizar a conversão.
Criamos fluxos automáticos de comunicação (email/SMS) baseados nas acções dos clientes, aumentando a fidelização sem carga de trabalho manual.
É código “invisível” que ajuda o Google e as IAs a entenderem exactamente o que o seu site oferece, permitindo que apareça com destaque nas pesquisas.
Garantimos que a captura técnica de dados respeita o dever de informação. O cliente deve garantir que a estratégia de marketing cumpre as suas obrigações legais.
Sim, focamo-nos em estratégias baseadas em dados reais (ROI) para garantir que cada euro investido traz resultados mensuráveis ao seu negócio.
É uma ferramenta de elite para projectos de grande escala que nos permite diagnosticar cada detalhe da jornada do cliente para maximizar as vendas.
É o compromisso de não entregar soluções com falhas de segurança conhecidas ou rastreadores excessivos que desrespeitem a privacidade do utilizador.
Configuramos as meta-tags (Open Graph) para que, ao partilhar um link, o título, a imagem e a descrição apareçam de forma profissional e atractiva.
com certificação em
construímos o seu próprio espaço!
Transformamos ideias em presença online, porque cada projecto merece o seu lugar exclusivo na web.